Política de Privacidade

1. Quem somos

A MQuadrado Engenharia e Construções Ltda., inscrita no CNPJ 53.708.526/0001-97, com sede em Araçatuba-SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: telefone/WhatsApp, e-mail
• Dados de interesse: tipo de projeto, cidade, mensagem
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo
• Dados de origem da visita: parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de clique de anúncios (como o ctwa_clid, do Meta Ads, e o gclid, do Google Ads) — servem apenas para sabermos qual campanha ou anúncio trouxe você até nós, e são mantidos somente pelo tempo necessário a essa finalidade. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (seção 5)
• Dados do formulário de financiamento (somente quando você opta por preenchê-lo, mediante consentimento expresso): CPF, data de nascimento, estado civil, dados de renda, FGTS e situação cadastral — utilizados exclusivamente para a análise de viabilidade de financiamento solicitada por você e descartados quando deixarem de ser necessários

3. Finalidade do uso

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Responder às solicitações de orçamento e contato
• Enviar informações sobre nossos serviços e projetos
• Melhorar a experiência no site (análise de tráfego)
• Medir a origem dos contatos — saber qual campanha ou anúncio trouxe a sua visita, para investirmos melhor em comunicação
• Cumprir obrigações legais e contratuais

Não utilizamos seus dados para fins de marketing de terceiros ou venda de informações.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• WhatsApp Business (Meta): para comunicação direta solicitada por você
• Provedores de analytics: dados anônimos de navegação para análise de desempenho do site
• Provedor de e-mail: para envio e recebimento de mensagens
• Web3Forms (processador de formulários): serviço que transmite ao nosso e-mail as mensagens enviadas pelos formulários deste site; os dados transitam pelo processador apenas para fins de entrega da mensagem
• Sistema de gestão próprio (MQuadrado OS): os dados de contato e interesse enviados pelos formulários são registrados em nosso sistema interno de gestão de obras e atendimento, hospedado em provedores de nuvem contratados, sob as mesmas garantias desta política
• Instituições financeiras: dados do formulário de financiamento podem ser apresentados a bancos/correspondentes exclusivamente para a análise de crédito solicitada por você

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros.

5. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais que possuímos
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@mquadradoengenharia.com.br

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as páginas do site
• Acesso restrito aos dados por membros da equipe
• Armazenamento em servidores com backup periódico

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política:

• E-mail: privacidade@mquadradoengenharia.com.br
• Telefone: (18) 92000-0280
• CNPJ: 53.708.526/0001-97